Selina
Descrição de Emprego
Quem nós somos
Nossa missão é inspirar conexões autênticas e significativas.
A Selina nasceu do desejo de celebrar o estilo de vida nômade: conhecer os lugares mais bonitos do nosso planeta, construir uma comunidade, interagir com os habitantes locais e companheiros de viagem, trabalhar e desfrutar de novas aventuras.
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Qual é o papel
Você é uma pessoa que pode receber várias tarefas, espirituosa, criativa e curiosa que gosta de desafios, organizações com crescimento rápido e que te fazem aprender algo novo todos os dias. A mudança é sua aliada e a criatividade do seu melhor amigo. Você está pronto para pular a qualquer momento e usar muitos chapéus porque valoriza o crescimento que pode ter ao aprender a fazer tudo.
O que você estará fazendo
- Prestar um serviço simpático, acolhedor e eficiente a todos os hóspedes, em linha com a nossa visão e valores na satisfação do cliente
- Realizar tarefas de frente de casa, incluindo reuniões, saudações e atendimento às necessidades dos hóspedes, para garantir uma excelente experiência de atendimento ao cliente.
- Auxiliar no tratamento das reclamações dos clientes de forma eficaz e cortês, fornecendo ou buscando soluções o mais rápido possível.
- Ajudar a manter a área de recepção do hotel sempre limpa e arrumada.
- Desempenhar tarefas gerais de escritório, incluindo correspondência, e-mails, arquivamento e central telefônica, para garantir o bom funcionamento da área de recepção.
- Realizar todo o treinamento conforme necessário (por exemplo, primeiros socorros, saúde e segurança, atendimento ao cliente).
- Desempenhar quaisquer outras tarefas ad hoc (trabalho de bar e restaurante) relevantes para o cargo, conforme e quando necessário.
- Administrar o sistema geral de caixa pequeno e flutuar de maneira precisa
- Interagir com os clientes, anotar pedidos e servir lanches e bebidas
- Cumprir com todos os regulamentos de alimentos e bebidas
- Oferecendo todos os serviços da Selina, como passeios, ônibus e aluguel para os clientes
- Garantir a melhor experiência de todos os clientes
O que você precisa para a função
- Habilidades de atendimento ao cliente
- Aprendizado rápido
- Experiência anterior com atendimento a clientes
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Habilidade na resolução de problemas
- Idioma inglês obrigatório
O que você pode esperar
- Salário competitivo
- Bônus de performance
- Sem código de vestimenta
- Pet-friendly (desde que seu animal de estimação seja amigável)
- Várias oportunidades de treinamento online
- Eventos culturais e atividades de bem-estar em Locais. Voluntariado com Selina Gives Back; porque compartilhar é cuidar
- Grandes descontos em experiências de Selina em sua estadia, comida e diversão para você E seus amigos e familiares (você pode esperar se tornar ainda mais popular entre seus amigos)
- Ter seu aniversário de folga
- Programa de referência incrível com dinheiro e pacotes de férias globais; sabemos que você sai com outras pessoas incríveis
- Benefícios extras específicos do país; podemos contar mais durante o processo de inscrição
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